Condiciones del Servicio para el Bot de WhatsApp de Aguacate Tulum
1. Definiciones y Alcance
Propósito: Este bot de WhatsApp está diseñado específicamente para facilitar la venta de bienes raíces, ofreciendo información detallada sobre inmuebles disponibles.
Funcionamiento: El bot funcionará dentro de WhatsApp y se activará únicamente en respuesta a las conversaciones iniciadas por los clientes.
2. Recolección y Uso de Datos
Datos Recolectados: El bot recolectará el número de teléfono de los clientes para identificación y comunicación. Además, se solicitarán datos como nombre y correo electrónico exclusivamente para agendar visitas a los inmuebles.
Uso de los Datos: Todos los datos recopilados se utilizarán únicamente para propósitos relacionados con la venta de bienes raíces de la empresa. Estos datos no se venderán ni se compartirán con terceros.
3. Privacidad y Protección de Datos
Protección de Datos Personales: Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Los datos se manejarán y protegerán de acuerdo con las leyes colombianas de protección de datos y otras regulaciones aplicables, como la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) y sus decretos reglamentarios.
Política de Privacidad: Para más detalles sobre cómo manejamos la información personal, por favor consulte nuestra Política de Privacidad.
4. Acceso y Uso del Servicio
Condiciones de Uso: El uso del bot está sujeto a ciertas condiciones y restricciones para garantizar un funcionamiento adecuado y seguro. El usuario debe comprometerse a no utilizar el bot para fines ilícitos o no autorizados.
5. Limitaciones de Responsabilidad
Precisión de la Información: Aunque nos esforzamos por garantizar que la información proporcionada por el bot sea precisa y actualizada, la empresa no se hace responsable por errores o inexactitudes.
6. Propiedad Intelectual
Derechos de Autor: Todos los contenidos generados por el bot, incluyendo textos, imágenes y material gráfico, son propiedad de Aguacate Tulum y están protegidos por las leyes de derechos de autor.
7. Terminación y Modificación del Servicio
Cambios en el Servicio: La empresa se reserva el derecho de modificar o discontinuar el servicio del bot en cualquier momento.
Restricción de Acceso: En caso de uso indebido del bot, la empresa se reserva el derecho de restringir o prohibir el acceso al usuario infractor.
8. Jurisdicción y Ley Aplicable
Ley Aplicable: Estas condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el uso del bot se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales colombianos.
9. Contacto y Soporte
Soporte al Cliente: Para consultas o soporte relacionado con el uso del bot, los usuarios pueden contactar a grupo.mulut@gmail.com
Política de Privacidad para el Bot de WhatsApp de Aguacate Tulum
Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Aguacate Tulum («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de los usuarios («usted» o «su») en relación con nuestro bot de WhatsApp utilizado para la venta de bienes raíces.
Recopilación de Información
Datos Proporcionados por el Usuario: Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como su nombre, número de teléfono y correo electrónico, cuando utiliza nuestro bot para solicitar información o agendar visitas a los inmuebles.
Datos Técnicos: Podemos recoger datos técnicos como la fecha y hora de sus mensajes, y su interacción con el bot.
Uso de la Información
Propósito: Utilizamos la información recopilada para responder a sus consultas, agendar visitas a los inmuebles, y mejorar nuestro servicio.
Comunicaciones: Podemos utilizar su información de contacto para enviarle actualizaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Compartir y Divulgar Información
Terceros: No compartiremos su información personal con terceros, excepto como se requiera por ley o para proteger nuestros derechos.
Transferencias de Negocio: En caso de fusión, adquisición, reorganización, o venta de activos, su información puede ser transferida como parte del negocio.
Seguridad de la Información
Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Limitaciones: Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro bot.
Acceso y Control de la Información
Acceso y Actualizaciones: Usted tiene el derecho de acceder, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal.
Retirar el Consentimiento: Puede retirar su consentimiento al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, lo que puede afectar su capacidad para utilizar nuestro bot.
Cambios a la Política de Privacidad
Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
Contacto
Si tiene preguntas o preocupaciones sobre esta política de privacidad o el procesamiento de sus datos, por favor contacte a grupo.mulut@gmail.com
Fecha de Vigencia
Entrada en Vigor: Esta política de privacidad es efectiva desde el 1 de diciembre de 2023.
